Definities:
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt:

  1. Gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden, in casu Met-Ron
  2. Opdrachtgever: de wederpartij van gebruiker oftewel de deelnemer aan de training, in casu Met-Ron
  3. Overeenkomst: de overeenkomst tot advies, coaching en training.

Artikel 1: Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en Met-Ron, gevestigd te Heusden Gem. Asten over trainingen, advies en coaching en andere vormen van ondersteuning, hierna te noemen opdracht.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen mogelijk als en zover zij schriftelijk tussen Met-Ron en haar opdrachtgever zijn overeengekomen.

Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst tussen Met-Ron en de opdrachtgever komt tot stand wanneer Met-Ron en de opdrachtgever een inschrijvings- of aanmeldingsformulier ondertekent.
  2. Alleen het uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht Met-Ron niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever.

Artikel 3: Annulering door de opdrachtgever

  1. In het geval van online inschrijven van particulier voor training geldt er een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen.
  2. De opdrachtgever heeft het recht om de opdracht geheel of gedeeltelijk te annuleren per mail én met een telefonische verantwoording.
  3. Wanneer een inschrijfformulier voor training is ingediend behoud Met-Ron zich het recht om bij annulering het volgende in rekening te brengen:
  • Bij annulering vanaf vier weken voor de startdatum van training is de klant gehouden 25% van de inschrijfkosten te betalen.
  • Bij annulering vanaf drie weken voor de startdatum van training is de klant gehouden 50% van de inschrijfkosten te betalen.
  • Bij annulering vanaf twee weken voor de startdatum van training is de klant gehouden 100% van de inschrijfkosten te betalen.
  1. Als de opdrachtgever na aanvang van de opdracht /training de deelname beëindigd of anderszins niet aan de activiteit deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht tot enige terugbetaling.
  2. Als er sprake is van ziekte calamiteit, dan treed artikel 5 in werking.

Artikel 4: Annulering door Met-Ron
Met-Ron heeft het recht zonder opgave van redenen een opdracht te annuleren. De opdrachtgever heeft dan recht op terugbetaling van reeds betaalde gelden, exclusief reeds verrichte voorbereidingen.

Artikel 5: Overmacht
Met-Ron heeft het recht om zich uit een opdracht terug te trekken, wanneer een goede opdrachtuitvoering wordt belemmerd door veranderingen die zich aan haar invloed onttrekken (overmacht). 

Als dit van toepassing is wordt in onderling overleg met de opdrachtgever naar een passende oplossing gezocht. 

In geval van ziekte of calamiteiten van opdrachtgever of Met-Ron wordt in onderling overleg een passende oplossing gezocht.

Artikel 6: Het betrekken van derden bij de opdracht
Met-Ron behoud het recht om derden in te betrekken bij voorbereiding/ondersteuning/uitvoering van de training.

Artikel 7: Documentatie van de opdracht
Met-Ron houd een dossier bij met informatie die nodig is om de training goed uit te voeren. Dit heeft betrekking tot inschrijfformulier, intakeformulier, aantekeningen gedurende de training van de opdrachtgevers. 

Het privacyreglement van Met-Ron is hierop van toepassing.

Artikel 8: Vertrouwelijkheid
Met-Ron zal ten aanzien van het gebruik van de haar in opdracht verstrekte of ter kennisgenomen informatie die zorgvuldigheid betrachten, die redelijkerwijs kan worden gevraagd. In het algemeen geldt, dat informatie die een vertrouwelijk karakter heeft of waarvan het vertrouwelijk karakter dient te worden begrepen, alleen gebruikt wordt als het belang van de opdrachtuitvoering dit vereist. 

Artikel 9: Inschrijfkosten training

  1. Bij totstandkoming van de overeenkomst wordt een inschrijfformulier door opdrachtgever ingevuld en ondertekend. Op het inschrijfformulier staan de inschrijfkosten voor de training vermeld. 
  2. De overeenkomst gaat pas in op het moment dat de inschrijfkosten overgemaakt zijn. 

Artikel 10: Betalingsvoorwaarden

  1. In geval van particuliere (online) inschrijving is er een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen en dient de factuur voor aanvang van de training betaald te zijn. 

Betaling van de factuur is voorwaarde voor deelname aan de training.

  1. De opdrachtgever moet de overeengekomen prijs voldoen conform de op het inschrijfformulier vermelde betalingsregeling, doch uiterlijk 14 dagen na facturering op de door Met-Ron aangegeven wijze.
  2.  Bij niet, of niet-tijdige betaling is de opdrachtgever over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd zodra hij in gebreke is gebleken. Dat wil zeggen vanaf 30 dagen na factuurdatum.
  3.  De opdrachtgever moet betalen in de overeengekomen valuta, zonder aftrek en zonder opschortingen wegens vermeende of daadwerkelijke tekortkoming van Met-Ron, onverminderd het eventuele recht op schadevergoeding aan opdrachtgever ter zaken.
  4. Als de opdrachtgever niet op tijd aan zijn betalingsverplichting voldoet (onverminderd het bepaalde in artikel 3 lid 4) heeft Met-Ron het recht deelname van de opdrachtgever aan de training te weigeren.
  5. Bij het achterwege blijven van tijdige betaling, staat het Met-Ron vrij de vordering ter incasso uit handen te geven. Alle kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen dan ten laste van de opdrachtgever. Onder deze kosten zijn steeds begrepen de kosten van incassobureaus, als mede de kosten van het loon van in te schakelen deurwaarders en advocaten, ook als deze kosten de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. In ieder geval zal bij niet tijdige betaling een vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn groot 10% van de verschuldigde gelden.

Artikel 11: Auteursrecht

  1. Het auteursrecht op de door Met-Ron uitgegeven folders, informatie- en trainingsmateriaal berust bij Met-Ron, tenzij een andere auteursrecht hebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Met-Ron mag de opdrachtgever geen gegevens uit enig materiaal publiceren of op welke wijze dan ook vermenigvuldigen.
  2. Modules, modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht, zijn en blijven het eigendom van Met-Ron tenzij anders wordt overeengekomen. Openbaring kan dan ook alleen geschieden na verkregen toestemming van Met-Ron. 

Artikel 12: Aansprakelijkheid

  1. Met-Ron is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg zijn van:
    a. Omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de deelnemer zoals ontoereikende gezondheid of conditie, een ontoereikende persoonlijke uitrusting, onjuist handelen of niet- handelen, overschatting van de eigen vermogens of het negeren van instructies;
    b. Handelingen en invloeden van het niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden;
    c. Omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van de organisatie en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijk verkeer geldende normen niet in redelijkheid aan de organisatie kunnen worden toegerekend.
  2. Behoudens op grond van bepalingen van dwingend recht en behoudens in geval van opzet of grove schuld is Met-Ron niet gehouden tot vergoeding van enige schade van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, schade aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen, zowel aan de zijde van de opdrachtgever als bij derden. Opdrachtgever vrijwaart Met-Ron terzake van eventuele vorderingen van derden.

Artikel 13: Resultaat
Met-Ron zal zich bij de uitvoering van een opdracht met de ter beschikking staande kennis, ervaring en werkcapaciteit zo goed mogelijk inspannen om met de uitvoering van een opdracht het beoogde resultaat te bereiken. PantaRheis aanvaardt alleen opdrachten waarvoor zij zich gekwalificeerd acht. Desalniettemin kan Met-Ron geen garanties geven met betrekking tot het resultaat.

Artikel 14: Toepasselijk recht en bevoegdheid rechter

  1. Het Nederlandse recht is van toepassing op alle diensten, werkzaamheden, algemene voorwaarden en geschillen die voortvloeien uit de tussen Met-Ron en opdrachtgever gesloten overeenkomst.
  2. Geschillen, die voortvloeien uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, en die niet behoren tot de competentie van de Kantonrechter, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats van vestiging van Met-Ron.